회원고견함 요청사항 및 조치결과

회원고견함 접수기간

2024년 08월 01일 ~ 08월 15일

1

요청사항

건의합니다. 아쿠아로빅하는 곳의 음악이 너무 시끄러워 역겨울 정도입니다. 낮춰주시면 감사하겠습니다. 옆 수영하는 사람은 회원이 아닙니까? 왜 에어로빅 한강좌만 있는 것처럼 다른 수업을 방해하십니까? 좀 조용한 음악을 나중에 하던데 수영 끝났을 때 시끄러운 것 해도 되지 않은지요? 소리가림막 1개로는 부족하고 효과도 별로 없습니다. 2~3개 정도는 되어야 좀 차단이 될 듯합니다. 수영하는 사람들은 모두 괴롭습니다!!!

(2024-08-05 익명)

조치결과

태화기독교사회복지관을 이용해 주시는 회원님께 감사드립니다.

방음 효과를 높일 수 있는 방안을 모색하여 조속히 반영하도록 하겠습니다.

소음으로 인해 수영장 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

감사합니다.

(문의/평생학습팀)

2

요청사항

수업 대기 중 복도냉방이 안되서 힘이 듭니다.

건물 자체가 복도 에어컨이 안 되는 건가요?

구청 or 주민센터처럼 저렴한 수강비를 지불 하는 것도 아닌데,

회원 서비스가 미진합니다.

(2024-08-07 이*진)

조치결과

태화기독교사회복지관을 이용해 주시는 회원님께 감사드립니다.

복지관 시설 구조 및 에너지 절감으로 인해 프로그램실 외의 공간에 에어컨을 가동하고 있지 않습니다. 프로그램 이용 시간 외에 대기 중에는 1층 무더위쉼터(태화갤러리)를 이용해 주시기 바랍니다.

감사합니다.

(문의/평생학습팀)